Uff ¡Lo sentimos!, pero no te preocupes por tu plata, te vamos a ayudar:
- Descarga la app, en el celular que vas a utilizar.
- Entra a la app con tu correo y contraseña.
- En la parte de abajo selecciona "Productos" y luego escoge "Ahorro".
- Elige el ícono en forma de rueda en la parte de arriba.
- Dentro de "Ajustes de Cuenta" en "Configuración" escoge la opción "Bloquear cuenta".
Si deseas desbloquear tu Lulo cuenta es necesario que hagas un corto proceso de validación de identidad, pero recuerda que también puedes bloquearla comunicándote a la línea de autogestión de Lulo Bank, siguiendo estos pasos:
- Llama a la línea de autogestión de Lulo Bank (1) 3078007 / 01 8000 115 118.
- La línea te pedirá tus datos de ingreso a la App, digita tu número de cédula y la contraseña de tu app.
- Selecciona la opción " 1 - Bloquear Cuenta".